입주청소 비용, 원룸 가격은 업체 공개 기준 16만~23만 원대부터이고 당일 추가 요금 요구를 조심해야 합니다

총 41만 원에 입주청소를 계약했는데, 작업하러 온 사람이 오염이 심하다며 30만 원을 더 달라고 했습니다. 거절하자 작업자는 철수했고 계약금 8만 원도 돌려받지 못했습니다. 한국소비자원이 2026년 7월 피해주의보로 소개한 실제 사례입니다. 이 사례처럼 계약서에 비용이 더 붙는 조건이 없으면 현장에서 값을 두고 다툴 수 있습니다.

입주청소 비용, 업체가 공개한 평수별 요금

입주청소 요금은 업체가 정합니다. 소비자원이나 공정거래위원회가 평수별 요금을 제시한 자료는 없어서, 아래는 업체가 공개한 요금입니다. 시장 평균이 아니고 업체마다 포함 범위가 다릅니다.

평수	숨고 블로그(2026년 6월 11일 게시)	청연 가격표(2026년 10월 27일 열람)
10평 이하(원룸)	20만~23만 원	231,000원부터
11~19평	18평 23만~26만 원	253,000원부터
20~29평	24평 25만~30만 원	264,000원부터
30평 이상	30평 28만~35만 원, 34~35평대 32만~40만 원대	396,000원부터

청연의 금액은 '부터'로 적힌 최소 요금이고, 평수별 작업 인원은 10평 이하 최소 1명, 11~29평 2명, 30평 이상 3명으로 안내합니다. 이 밖에 제이엘하우스는 수도권 기준 일반형 원룸 16만 원, 복층형 원룸 18만 원으로 업체 홍보 블로그 글(2026년 10월 26~27일 게시)에 소개됐습니다.

업체별 가격표가 달라서 값끼리 같은 선에 놓고 비교하기는 어렵습니다. 같은 평수라도 가전 내부 청소, 복층, 발코니 포함 여부에 따라 견적이 달라집니다. 숨고 블로그는 추가 요금으로 가전 내부 청소 대당 3만~5만 원, 복층 6만~10만 원, 폐기물 처리 10만~30만 원 이상을 안내했고, 모두 사전 합의가 필요하다고 적었습니다.

청소·하수도위생 피해구제 4건 중 1건이 추가 요금 요구입니다

한국소비자원은 2023년부터 2026년 1분기까지 접수된 청소·하수도위생서비스 피해구제 1,204건 가운데 추가 비용 요구가 292건(24.3%) 이라고 집계했습니다. 2026년 1분기 추가 비용 요구 피해는 60건으로, 전년 같은 기간 18건의 약 3.3배입니다. 이 숫자는 입주청소만이 아니라 하수도위생서비스까지 합친 값입니다.

피해구제 접수 건수도 같은 기간 255건(2023년), 307건(2024년), 450건(2025년)으로 늘었고, 2026년 1분기에만 192건이 접수됐습니다(이 값도 청소·하수도위생 합산이며 언론 보도 기준).

처음에 소개한 사례를 계산하면 추가로 요구한 30만 원은 총 계약대금 41만 원의 73.2% 이고, 받아들였다면 71만 원이 됐습니다. 소비자원이 소개한 개별 피해 사례이지 일반 요금 수준은 아닙니다. 방문 견적 없이 온라인이나 전화로만 계약한 뒤 청소 당일 오염도나 집 구조를 이유로 추가 요금을 요구하는 경우가 많다고 보도됐습니다.

계약서에 적어 둘 것

한국소비자원이 소비자24에 올린 유의사항을 순서대로 옮기면 아래와 같습니다.

계약 전: 업체 신원 정보와 이용 후기를 보고, 여러 곳에서 견적을 받습니다.
계약할 때: 작업 범위와 추가 비용이 붙는 조건을 계약서에 구체적으로 적습니다.
청소 전: 파손될 수 있는 물건은 미리 알리고 귀중품은 따로 보관합니다.
청소 후: 잔금을 주기 전에 집을 직접 둘러보고, 문제가 있으면 사진을 찍어 두었다가 빠르게 보상을 요구합니다.

방문 견적 후 계약하라는 권고도 소비자원 발표로 보도됐습니다. 추가 요금이 붙는 항목은 업체마다 다릅니다. 청연은 가전 내부 청소, 엘리베이터 없는 3층 이상, 층고 3m 이상, 수납장이 많은 집, 분진 제거, 테라스, 특수 오염, 신청한 평수가 실제와 다른 경우를 안내합니다. 견적 때 이 항목에 해당하는지 물어보고 해당하면 금액까지 계약서에 적어 두세요.

견적 평수는 전용인지 공급인지 물어보세요

평은 법정 계량단위가 아니고, 1평은 약 3.3058㎡입니다. 아파트 같은 공동주택의 주거전용면적은 주거 용도로만 쓰는 면적이고, 계단·복도·현관 같은 주거공용면적을 더하면 공급면적이 됩니다. 입주청소 업체가 어느 면적으로 견적을 내는지는 업체마다 달라서, 같은 집이 업체에 따라 다른 평수로 견적될 수 있습니다. 견적을 받을 때 몇 평 기준인지, 복층이나 발코니가 포함인지를 계약서에 함께 적어 둡니다.

계약을 취소하면 얼마를 돌려받나요

소비자분쟁해결기준의 청소대행서비스업 항목에 1회 서비스 기준이 있습니다. 별도 합의가 없을 때 적용되는 권고 기준이고, 계약서에 따로 정한 내용이 있으면 그 내용이 먼저입니다.

취소 시점	소비자 사정으로 취소	업체 사정으로 취소
청소 7일 전	계약금 환급	계약금 환급
3일 전	요금의 10% 공제 후 환급	환급 + 요금의 10% 배상
1일 전	요금의 20% 공제 후 환급	환급 + 요금의 20% 배상
당일	요금의 30% 공제 후 환급	환급 + 요금의 30% 배상

광고한 인원이나 장비와 실제 서비스가 다르면 계약을 해제하고 전체 이용 요금의 30%를 배상받을 수 있고, 청소 중 가전이나 가구를 파손하면 손해배상 대상입니다. 요금은 계약금과 잔금을 모두 합친 실제 계약 금액이며 보증금은 포함하지 않습니다. 이 기준에는 평수별 요금, 추가 요금 한도, 재청소 기간은 정해져 있지 않습니다. 피해가 생기면 1372 소비자상담센터(국번 없이 1372)에 상담하세요.

2026년 10월 27일 기준입니다. 업체 요금은 지역과 집 상태에 따라 달라지는 값이며 공개 시점 이후 바뀔 수 있습니다.